Warunki gwarancji

Wstęp

Spółka Lavatronic s.r.o. będąca operatorem sklepu internetowego dostępnego pod adresem Aeriumshop.pl (zwana dalej „Gwarantem”), udziela dobrowolnej gwarancji jakości na wybrane produkty.

Niniejsza gwarancja udzielana jest niezależnie od ustawowych praw kupującego wynikających z przepisów prawa Unii Europejskiej oraz poszczególnych państw członkowskich. Niniejsze warunki nie ograniczają w żaden sposób ustawowych praw kupującego, w szczególności - praw wynikających z niezgodności towaru z umową.

Dobrowolna gwarancja jakości jest niezbywalna i przysługuje wyłącznie osobie wskazanej na karcie gwarancyjnej lub dokumencie zakupu (fakturze). Nie przechodzi ona na inne osoby i nie może zostać przeniesiona.

Zakres gwarancji

Gwarant zapewnia, że w przypadku standardowego użytkowania produktu przez okres obowiązywania gwarancji, zachowa one swoje funkcje, wydajność (w przypadku urządzeń elektrycznych - odpowiednią do stanu akumulatora lub baterii) oraz właściwości typowe dla danego rodzaju produktu.

Jeżeli w okresie gwarancyjnym zidentyfikowana zostanie wada, która nie została spowodowana standardowym zużyciem lub nieprawidłowym użytkowaniem, kupujący ma prawo do bezpłatnej naprawy lub wymiany produktu.

Okres gwarancji

Okres gwarancji jest każdorazowo podany w opisie produktu w momencie jego sprzedaży w sklepie internetowym aeriumshop.pl oraz w dokumentacji dołączonej do produktu – w karcie gwarancyjnej lub na fakturze. W przypadku rozbieżności pomiędzy okresem podanym na stronie aeriumshop.pl a wskazanym w karcie gwarancyjnej lub na fakturze, wiążący jest okres wskazany w karcie gwarancyjnej lub na fakturze.

Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu odbioru produktu przez kupującego.

Ograniczenia gwarancyjne

Gwarancja nie obejmuje:

zużycia wynikającego z użytkowania,
części eksploatacyjnych oraz akcesoriów o ograniczonej żywotności,
spadku pojemności akumulatorów lub baterii,
uszkodzeń mechanicznych spowodowanych upadkiem, uderzeniem lub niewłaściwym obchodzeniem się z produktem,
używania produktu niezgodnie z wytycznymi zawartymi w instrukcji obsługi,
nieprzestrzegania zasad konserwacji określonych w instrukcji,
użycia nieoryginalnych lub niekompatybilnych części,
ingerencji w produkt osoby nieupoważnionej,
uszkodzeń spowodowanych czynnikami zewnętrznymi (takimi jak woda, wilgoć, kurz, czy skrajne temperatury),
szkód spowodowanych na skutek działania siły wyższej (np. pożaru, powodzi, uderzenia pioruna, przepięcia w sieci).

Gwarancja nie obejmuje również produktów sprzedanych po niższej cenie z powodu występowania konkretnej wady, o której kupujący został poinformowany z wyprzedzeniem.

Zgłaszanie reklamacji

Reklamację z tytułu gwarancji można zgłosić u Gwaranta przez cały okres obowiązywania gwarancji.

W celu przyspieszenia procedury rozpatrywania reklamacji, zalecamy skorzystanie z formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie aeriumshop.pl oraz dołączenie opisu wady i fotografii produktu.

Reklamowany produkt musi zostać przekazany Gwarantowi wraz z dowodem zakupu. Klientowi przysługuje prawo do darmowego transportu w ramach zgłoszenia reklamacyjnego, o ile towar spełnia warunki przewoźnika wskazanego przez gwaranta.

Rozpatrzenie reklamacji

Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Gwaranta lub upoważnione przez niego centrum serwisowe.

Jeżeli wada może zostać usunięta, zostanie przeprowadzona bezpłatna naprawa.

Jeżeli naprawa nie jest możliwa lub okaże się być nieuzasadniona z ekonomicznego punktu widzenia, produkt może zostać wymieniony na nowy albo na produkt o porównywalnych lub lepszych parametrach. Istnieje także możliwość odstąpienia od umowy sprzedaży jeżeli towaru nie można ani naprawić, ani wymienić.

Diagnostyka i ocena serwisowa

W ramach rozpatrywania reklamacji, Gwarant może przeprowadzić diagnostykę techniczną urządzenia.

Diagnostyka może obejmować:

próbne uruchomienie urządzenia,
kontrolę parametrów pracy,
kontrolę akumulatora, sprężarki lub silnika,
kontrolę komponentów elektronicznych,
częściowy demontaż urządzenia w celu określenia przyczyny usterki.

Jeżeli podczas kontroli nie zostanie zidentyfikowana wada wskazana przez klienta, natomiast urządzenie wykazuje standardowe właściwości użytkowe odpowiadające danemu rodzajowi produktu, reklamacja może zostać uznana za bezzasadną.

Centrum serwisowe może podczas kontroli określić stan techniczny urządzenia, odnotowując między innymi:

widoczne uszkodzenia mechaniczne,
stopień zużycia,
stan akumulatora lub baterii,
liczbę godzin pracy lub przebieg w kilometrach (jeżeli urządzenie rejestruje takie dane).

Dane te mogą zostać wykorzystane przy ocenie zasadności reklamacji.

Szczególne warunki w zależności od rodzaju produktu

Klimatyzacje i wentylatory

Gwarancja nie obejmuje:

uszkodzeń spowodowanych nieprawidłowym montażem,
używania urządzenia niezgodnie z zalecanymi warunkami pracy,
zanieczyszczenia filtrów lub wymienników,
pracy urządzenia w środowisku o nadmiernym zapyleniu,
zaniedbywania konserwacji, w szczególności nieoczyszczania filtrów lub odpływu skroplin.

Osuszacze powietrza

Gwarancja nie obejmuje:

pracy urządzenia poza zalecanym zakresem temperatur i wilgotności,
zanieczyszczenia lub uszkodzenia filtrów,
pracy w środowisku silnie zanieczyszczonym,
uszkodzeń spowodowanych niewystarczającą konserwacją.

Oczyszczacze powietrza

Gwarancja nie obejmuje:

zużycia lub zanieczyszczenia filtrów,
używania urządzenia bez filtra lub z nieoryginalnym filtrem,
pracy w środowisku skrajnie zapylonym,
zaniedbywania terminowej wymiany filtrów.

Filtry uznawane są za materiał eksploatacyjny.

Hulajnogi elektryczne

Gwarancja nie obejmuje:

uszkodzeń mechanicznych spowodowanych upadkiem lub uderzeniem,
użytkowania hulajnogi w nieodpowiednim terenie,
jazdy w warunkach niezalecanych przez producenta (np. po głębokiej wodzie lub w skrajnie trudnym terenie),
zwykłego zużycia opon, klocków hamulcowych i łożysk,
stopniowego spadku pojemności akumulatora,
uszkodzeń spowodowanych nieautoryzowaną ingerencją lub modyfikacją urządzenia.

Drony

Gwarancja nie obejmuje:

uszkodzeń spowodowanych upadkiem lub awarią w locie,
uszkodzeń spowodowanych kolizją z przeszkodą,
używania urządzenia w niekorzystnych warunkach pogodowych,
mechanicznych uszkodzeń śmigieł,
uszkodzeń spowodowanych przedostaniem się wody lub kurzu do wnętrza urządzenia.

Śmigła i akumulatory uznawane są za materiał eksploatacyjny.

Terytorialny zakres obowiązywania

Niniejsze warunki gwarancji mają zastosowanie do produktów zakupionych za pośrednictwem sklepu internetowego aeriumshop.pl przez klientów w krajach Unii Europejskiej.

Dane kontaktowe

EXPANDECO - Lavatronic
[email protected]
Cieszyńska 11, Hażlach 43-419

Ten adres może być używany wyłącznie do zwrotów i reklamacji wysyłanych pocztą. Osobiste dostarczenie nie jest możliwe. Adres Expandeco służy wyłącznie jako punkt przyjęcia zwrotów i nie odpowiada za zwroty pieniędzy ani inne usługi naszego sklepu internetowego.

CZ IČ: 05633044
VAT UE: CZ05633044

Praga, 25.03.2026 r.