Deklaracja dostępności usługi

Niniejsza deklaracja dostępności została opublikowana zgodnie z § 14 czeskiej ustawy nr 424/2023 Sb. o wymaganiach dostępności niektórych produktów i usług, z późniejszymi zmianami.

1. Dane usługodawcy

Nazwa firmy: Lavatronic s.r.o.
Siedziba: Roháčova 145/14, 130 00 Praha 3
Numer identyfikacyjny (IČO): 05633044
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 732 126 367

2. Przedmiot deklaracji dostępności

Nazwa usługi: Sklep internetowy AERIUM – www.aeriumshop.pl

Kategoria usługi: Usługa handlu elektronicznego zgodnie z § 2 ust. 2 czeskiej ustawy nr 424/2023 Sb.

Zakres usługi: Interfejs internetowy sklepu, w tym katalog produktów, strony produktów, wyszukiwarka, filtrowanie, koszyk, składanie zamówień oraz powiązane funkcje obsługi klienta. www.aeriumshop.pl.

Opis usługi: Sklep umożliwia klientom wyszukiwanie, przeglądanie i porównywanie oferowanych towarów, zwłaszcza klimatyzatorów, osuszaczy powietrza, oczyszczaczy powietrza oraz innych urządzeń elektronicznych. Klienci mogą uzyskać informacje o właściwościach, cenach i dostępności produktów oraz zawierać umowy sprzedaży przez internet.

Jak działa usługa

Klient wyszukuje lub wybiera produkt z odpowiedniej kategorii.
Na stronie produktu zapoznaje się z jego właściwościami, ceną i dostępnością.
Dodaje wybrany produkt do koszyka.
Podczas składania zamówienia podaje wymagane dane kontaktowe i adres dostawy.
Wybiera dostępny sposób dostawy i płatności.
Po sprawdzeniu danych składa wiążące zamówienie.

3. Dostępność usługi

Stale oceniamy i poprawiamy dostępność sklepu internetowego, aby mogło z niego korzystać jak najszersze grono klientów, w tym osoby z niepełnosprawnościami i użytkownicy technologii wspomagających.

Usługa jest częściowo zgodna z wymaganiami dostępności określonymi w czeskiej ustawie nr 424/2023 Sb. Niektóre elementy interfejsu mogą wykazywać ograniczenia opisane poniżej.

3.1 Sposób zapewniania dostępności

Podczas prowadzenia i rozwoju sklepu uwzględniamy wymagania dostępności określone w załączniku nr 1 do czeskiej ustawy nr 424/2023 Sb., zwłaszcza wymagania dotyczące usług i handlu elektronicznego.

Skupiamy się przede wszystkim na następujących obszarach:

Postrzegalność informacji: Przejrzysty układ treści, czytelny tekst, odpowiedni kontrast i alternatywne opisy obrazów.
Funkcjonalność: Możliwość korzystania z interfejsu na różne sposoby, w tym za pomocą klawiatury i technologii wspomagających.
Zrozumiałość: Jednoznaczne oznaczenia elementów sterujących i zrozumiałe informacje o produktach, zamówieniach i etapach zakupów.
Kompatybilność: Obsługa popularnych przeglądarek i technologii wspomagających w granicach możliwości technicznych usługi.
Handel elektroniczny: Dostępność informacji o produktach, funkcji identyfikacji i zabezpieczeń, płatności oraz finalizacji zamówienia.
Obsługa klienta: Udzielanie informacji i pomocy drogą elektroniczną oraz telefoniczną.

3.2 Znane ograniczenia dostępności

W niektórych częściach sklepu mogą występować następujące ograniczenia:

Niektóre zdjęcia produktów lub ilustracje mogą nie posiadać dostatecznie szczegółowego tekstu alternatywnego dla czytników ekranu.
Niektóre bardziej złożone elementy interaktywne, zwłaszcza zaawansowane filtry produktów, mogą być trudne do obsługi wyłącznie za pomocą klawiatury lub technologii wspomagających.
Niektóre dokumenty PDF i instrukcje produktów, szczególnie dostarczone przez producentów, mogą nie być w pełni dostosowane do technologii wspomagających.

Ograniczenia wynikają przede wszystkim z rozwiązań technicznych wybranych elementów strony oraz formatu otrzymanej dokumentacji produktów. Stale je analizujemy i dążymy do ich wyeliminowania.

3.3 Standardy techniczne

Podczas oceny i stopniowego poprawiania dostępności kierujemy się zasadami Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), zwłaszcza poziomu AA, oraz odpowiednimi wymaganiami europejskiej normy EN 301 549.

Wskazanie tych standardów nie stanowi potwierdzenia pełnej zgodności sklepu internetowego ze wszystkimi ich wymaganiami.

4. Ocena dostępności

Dostępność usługi jest oceniana wewnętrznie przez usługodawcę.

Podczas oceny i usprawniania dostępności uwzględniamy w szczególności:

Czeską ustawę nr 424/2023 Sb. o wymaganiach dostępności niektórych produktów i usług.
Odpowiednie wymagania załącznika nr 1 do tej ustawy.
Wytyczne WCAG i odpowiednie wymagania techniczne normy EN 301 549.
Materiały informacyjne czeskiego Ministerstwa Przemysłu i Handlu dotyczące dostępności produktów i usług.

Zidentyfikowane problemy oceniamy na bieżąco i podejmujemy odpowiednie działania naprawcze.

5. Dodatkowe informacje o dostępności

Naszym celem jest zapewnienie wszystkim klientom wygodnego i zrozumiałego korzystania ze sklepu, niezależnie od indywidualnych potrzeb.

Jeśli jakaś funkcja nie działa prawidłowo lub nie jest wystarczająco dostępna, prosimy o kontakt z obsługą klienta. Chętnie udzielimy informacji o produktach, procesie zakupu i możliwościach sfinalizowania zamówienia.

6. Kontakt i zgłaszanie uwag

Jeśli napotkasz problem z dostępnością, potrzebujesz informacji w bardziej dostępnej formie albo masz propozycję ulepszenia, skontaktuj się z nami:

E-mail: [email protected]
Telefon: +48 732 126 367

Zgłaszając problem, warto podać adres strony, na której występuje, oraz krótki opis trudności. Pomoże nam to ocenić sytuację i zaproponować rozwiązanie.

Informacje o dostępności usługi zgodnie z § 14 czeskiej ustawy nr 424/2023 Sb. udostępniamy na żądanie również w formie dźwiękowej.

7. Organ nadzoru

Zgodność z wymogami dostępności usług handlu elektronicznego określonymi w czeskiej ustawie nr 424/2023 Sb. kontroluje Czeska Inspekcja Handlowa.

Jeśli uważasz, że usługa nie spełnia wymogów prawnych dotyczących dostępności, możesz skontaktować się z właściwym organem nadzoru.

Organ nadzoru: Česká obchodní inspekce (ČOI)
Adres inspektoratu centralnego: Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
Strona internetowa: coi.gov.cz
E-mail: [email protected]
Elektroniczna skrzynka podawcza: Złożenie zawiadomienia do Czeskiej Inspekcji Handlowej

8. Data sporządzenia i aktualizacji

Data sporządzenia: 9 października 2026 r.

Data ostatniej aktualizacji: 9 października 2026 r.

Deklaracja jest na bieżąco aktualizowana w zależności od zmian w usłudze i wyników oceny jej dostępności.